Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi doanh nghiệp của bạn là một đơn vị kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật những cuộc gọi mà khách hàng gọi tới doanh nghiệp bởi có thể tổ chức khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu như bị rò rĩ thông tin. Chính bởi thế khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng tới vấn đề này. Để hỗ trợ bạn hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã giới thiệu một số thông tin cần thiết dưới đây.

tổng đài ip

Một số hạn chế của tổng đài điện thoại IP

Tại vì hệ thống tổng đài IP dùng chủ yếu mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra các biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Các hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP một cách dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào những bản tin register sau đó là Invite.

Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker này sẽ ngăn chặn hoặc là thay đổi địa chỉ gửi tới của các gói tín hiệu này. Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động những đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn những cuộc gọi. Bên cạnh đó các hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hay là tìm cách nghe lén nội dung cuộc gọi.

Tầm quan trọng của việc bảo mật hệ thống tổng đài điện thoại IP

Công ty, doanh nghiệp cần tăng cường những biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính tại vì hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì doanh nghiệp của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng phương pháp cập nhật những bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn đã cũ, không thể đáp ứng được các yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc là nếu như bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn nên thuê các dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ giúp đỡ bạn kiểm tra hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.