Trang 1 của 4 123 ... CuốiCuối
Kết quả 1 đến 10 của 36
  1. #1

    Kinh nghiệm xương máu khi đi bảo hành tại Iservice (của icenter)

    Cách đây chừng 3 tháng hơn (cho 4 tháng cho tròn), mình có đến ICenter ở Võ Thị Sáu, mua 1 máy macbook pro với seria là : C1ML83VTDTY4 .



    Ngày 30 tết vừa rồi (30/1/2014), mình có vô tình làm đổ nước vô 1 góc trên của máy, làm nó chạy không ổn định, chạy 1 chút là tắt, vì đang trong giai đoạn nghỉ tết nên mình không đem đi bảo hành được…

    Sau tết, vì mình có 1 cái trip đi chơi xa, mình sợ để lâu hư máy, nên mới nhờ thằng bạn thân mang máy lên bảo hành dùm, vì nghĩ mua ở iCenter nên lên đó bảo hành luôn…sau khi nhận máy, bên iService báo máy mình vô nước không bảo hành, phải thay main, họ báo giá thay main cho mình.

    Do ở xa nên mình mới nói thằng bạn mình lây về đi, để hôm sau mình về mình đem đi bảo hành cho, vì liên quan đến tiền nong. (Và đây chính là chỗ hổng của mình để ng ta lợi dụng).. sáng hôm sau, mình đem máy lên bảo hành, họ kiu h khoan thay, mà để họ kiểm tra lại, mình đã nghi nghi trong lòng rồi, 2 ngày sau bên iService điện thoại nói mình là đã đem máy ra ngoài sửa, để người ta bôi mất số seria của main, nên họ không bảo hành theo chế độ 1 đổi 1 main của apple đc. Kiu mình lên đem máy về, vì ko có seria mua main mới rất mắc tầm > 1k1 USD

    Ngay chiều hôm đó vì tức quá, mình và 1 đồng nghiệp ở công ty có chạy lên đó nói chuyện với bên đó, nhưng họ cứ vịn vào lý do mình đem máy về rồi nên đổ thừa cho mình…

    Sáng hôm nay mình đem máy ra KTC ở Nguyễn Thị Minh Khai (1 service khác dc Apple uỷ quyền, sở dĩ mình đi ở đây vì có sự suggest của đồng nghiệp, cty mình hay bảo hành mac ở đây), sau quá trình kiểm tra tận mắt, mới phát hiện, không chỉ seria trên main bị bôi, mà kể cả thanh ram nằm bên dưới cũng vậy..

    Mình rất tức, thấy lập luận của họ rất vô lý:

    -Thứ nhất: mình đâu có điên đến nỗi, đang trong thời gian bảo hành, lại đem ra cho ở ngoài sửa, rồi lại đem đến đó

    -Thứ hai: mình càng không điên tự dưng bôi bôi xoá xoá làm gì, để bây giờ con macbook mới mua của mình phải bán xác như bây giờ



    -Thứ ba: nghe họ nói mình đem máy ra ngoài là mình tức điên, sôi máu, mình giữ máy mình biết có đem đi ra ngoài sửa lần nào đâu…!!!!!!

    Cái dở cũng là cái ngu của mình, chính là khi giao máy đã quá tin tưởng, không kiểm tra gì hết,trong biên nhận máy, ko hề có việc kiểm tra linh kiện, mà chỉ có những thông tin cơ bản của người gửi máy, để bây giờ ôm cục tức, mình nói lên đây cũng là để mọi người rút kinh nghiệm và cẩn thận hơn, đừng để bị như mình, tiền xương máu, mồ hôi nước mắt…

    Riêng bản thân mình, cũng phải mua lại 1 cái mới, nhưng chắc chắn sẽ không bao h quay lại iCenter nữa.

    Đây là hình máy mình khi nhận về:

    Logic main bị bôi mất seria:



    1 thanh ram bị bôi mất số:


  2. #2
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    chắc chị tráo main rồi bác à , theo em biết thi mấy đời mac 2012 đều dùng ram samsung mà

  3. #3
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Bạn rành tiếng anh thì viết email gởi apple đi, cứ có sao nói vậy. Dù sao mình cũng mất tiền rồi thì cứ lên tiếng cho apple biết về uỷ quyền của họ.
    Khi bác rãnh cũng nên làm cái topic xây dựng thương gia nhattao.com ấy để ae cạch mặt bọn chùng.

    Nhân tiện, bác nào đã đi bảo hành chính hãng macbook cho em hỏi khi họ nhận máy có ghi biên nhận cụ thể về tình hình linh kiện máy hay ko (như main, màn hình khi nhận ntn...).

  4. #4
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Chắc không phải do Icenter, mà do 1 bộ phận nào đó thôi, chẳng có ai bỏ hàng đống tiền ra làm thương hiệu rồi hành xử như vậy cả.

  5. #5
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Trích dẫn Gửi bởi Blackberry Center
    Chắc không phải do Icenter, mà do 1 bộ phận nào đó thôi, chẳng có ai bỏ hàng đống tiền ra làm thương hiệu rồi hành xử như vậy cả.
    mình thấy có vài bài như bạn này rồi.không riêng chỉ bạn ấy thôi đâu

  6. #6
    Cảm ơn các bạn, nếu đc thì mong các bạn chia sẻ để bạn bè mình ko bị như vầy...

  7. #7
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Sao bạn không mang máy lại đối chất với họ cho ra đúng sai?

  8. #8
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    mình có lên rồi, nhưng bên đó viện cớ khúc thằng bạn mình đem máy về, nói là lấy về đem ra ngoài sửa, nên mình ko cãi lại được...nhưng họ còn có 1 chỗ hở là lúc nhân máy, giao máy, ko hề có việc kiểm tra, ghi nhận linh kiện vào biên lai..

  9. #9
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    bạn nhờ ai giỏi tiếng anh, viết dùm bạn cái mail ghi đủ thông tin rồi gửi lên cho apple, bên đó sẽ xử lý cho bạn. Lúc trước mình thấy bên 5giay cũng có 1 chị bị tụi nó chơi 1 con ipad chị đó viết mail cho apple sau đó apple xử lý ngay và nhanh, và kế nhà nhỏ bạn mình anh kia cũng bị tụi nó chơi 1 con mbp 2012 bị nặng hơn bạn nữa, ảnh nhờ ai đó viết cái mai gửi cho apple xong sau hình như 1 tuần gì áh, bên icenter gọi đt hỏi rồi làm lại cái máy cho bạn luôn

  10. #10
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Trích dẫn Gửi bởi rain_tvh
    mình có lên rồi, nhưng bên đó viện cớ khúc thằng bạn mình đem máy về, nói là lấy về đem ra ngoài sửa, nên mình ko cãi lại được...nhưng họ còn có 1 chỗ hở là lúc nhân máy, giao máy, ko hề có việc kiểm tra, ghi nhận linh kiện vào biên lai..
    Thằng bạn có ổn ko?

Các Chủ đề tương tự

  1. Hỏi kinh nghiệm mua ví (bóp) cho chồng !
    Bởi thanhlichdonga trong diễn đàn Mua Bán Thời Trang
    Trả lời: 8
    Bài viết cuối: 07-31-2012, 05:32 PM
  2. Các mẹ cho em xin ít kinh nghiệm sử dụng túi Mango ạ.
    Bởi chickendancing001 trong diễn đàn Mua Bán Thời Trang
    Trả lời: 1
    Bài viết cuối: 07-12-2012, 05:50 PM
  3. Chia sẻ kinh nghiệm cho các mẹ và các chị muốn mua vải ở Ninh Hiệp
    Bởi cuongthinh trong diễn đàn Mua Bán Thời Trang
    Trả lời: 0
    Bài viết cuối: 04-16-2012, 08:11 PM
  4. Xin kinh nghiệm của mọi người
    Bởi chickendancing001 trong diễn đàn Mua Bán Thời Trang
    Trả lời: 0
    Bài viết cuối: 12-09-2011, 05:03 AM
  5. Kinh nghiệm mang giày búp bê cao gót
    Bởi ph0ngsq trong diễn đàn Mua Bán Thời Trang
    Trả lời: 8
    Bài viết cuối: 12-01-2011, 05:27 PM

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •