Hiện nay trên thị trường hầu hết các doanh nghiệp đều dùng dịch vụ cho thuê tổng đài tại vì khi sử dụng dịch vụ này doanh nghiệp sẽ nhận được khá nhiều ưu việt khác nhau. Vậy vì sao đơn vị của bạn nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Dịch vụ cho thuê tổng đài Call center là như thế nào?

Khi đến với dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center thì tất cả mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn. Sử dụng dịch vụ này quý khách dễ dàng trong việc gọi điện giữa các chi nhánh trong cùng một tổ chức miễn phí. Không cần tốn cơ sở hạ tầng tổng đài IP, không cần tốn chi phí sắm máy chủ hay là chi phí xây dựng, bảo trì mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn.

dien thoai ip grandstream

Ở các công ty có quy mô hoạt động lớn thì tổng đài Call Center còn giúp đỡ các nhà quản lý dễ dàng quản lý mọi hoạt động của đơn vị thật đơn giản và dễ dàng. Với những tiện ích tuyệt vời đối với việc chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động của toàn bộ đơn vị nên hiện nay tổng đài Call Center được sử dụng khá phổ biến. Nó được ứng dụng rất nhiều trong các tập đoàn xuyên quốc gia bởi không bị giới hạn về không gian.

Tìm hiểu những ưu việt khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center

Khi sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center sẽ giúp chuyển giao cuộc gọi tới những nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn ấy setup các câu chào phù hợp tới khách hàng… một cách vô cùng dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Đây sẽ là bí quyết tạo nên sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng giúp đỡ khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi tới với doanh nghiệp của bạn.

Dễ dàng kiểm soát được khách hàng gọi đến tại vì nó sẽ đưa ra tất cả những thông tin của người gọi đến như là tên tuổi, số điện thoại và nơi làm việc, nơi ở của họ… Đồng thời tất cả những cuộc gọi này sẽ được lưu trữ lại và dễ dàng xuất file excel để quản lý hiệu quả hơn. Tiết kiệm được toàn bộ các chi phí liên quan đến việc vận hành hệ thống hoặc những cuộc gọi rất lớn.

tong dai panasonic kx-tes824

Thiết lập được những câu thoại, lời chào khi có người gọi điện thoại đến đặc biệt trong những thời gian nghỉ lễ của đơn vị, giám sát mọi cuộc đối thoại giữa nhân viên đơn vị và khách hàng của bạn.