Kết quả 1 đến 1 của 1
-
06-10-2018, 10:57 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Một vài nội dung bạn cần tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như những doanh nghiệp hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính tại vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của mình tốt nhất để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm nhiều hơn đến khách hàng của họ, đem tới sự hài lòng cho khách hàng.
tong dai panasonic kx-tes824
Chính bởi thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của những công ty hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Điểm vượt trội khi dùng nó ra sao? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc sử dụng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của công ty của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng các tổ chức cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần dùng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Những cuộc gọi đều được phát triển chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được các lợi ích gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp cho các nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
tong dai dien thoai noi bo
Vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả các thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của mình. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn.View more random threads:
- Địa chỉ chụp ảnh kỷ yếu chuyên nghiệp
- Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản
- giá xe toyota camry 2016 sẽ ra mắt tại Ấn Độ
- Tem ngậm Sentrip có ưu điểm ra sao? Cách dùng hay nhất?
- Du học Adelaide bang Nam Úc có tốn nhiều tiền không
- Chia sẻ bí quyết tiết kiệm tiền du lịch Mỹ cực hay cho các bạn trẻ
- Tip.mobi tổng hợp: Bernardo Silva: "Anh ấy là tài sản lớn của Man Utd"
- Ra mắt các tính năng nổi bật của sản phẩm Aluminum plate Việt Pháp
- Thắng lớn cùng trò chơi miễn phí trong Giant Grizzly
- Nên triển khai chiến dịch quảng cáo tiền điện tử như thế nào?
Các Chủ đề tương tự
-
Một vài nội dung bạn cần ghi nhớ khi mời khách VIP đến sự kiện
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-23-2018, 06:52 AM -
Những nội dung cần lưu ý khi chọn mua xe nâng cũ
Bởi dailymaylanh trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-18-2018, 02:47 PM -
03 nội dung bạn cần làm khi muốn thực hiện sự kiện hội chợ
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-07-2018, 08:23 AM -
Nội dung dịch vụ 3G hết sức quan trọng
Bởi nhaxinhxinh trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-21-2017, 12:35 AM -
Học lái xe cẩu bao gồm những nội dung gì?
Bởi cmaagencygroup trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-19-2017, 10:59 PM
Nguyên nhân của cặp đôi trai gái...
Hôm qua, 07:14 PM in Rao Vặt Tổng Hợp