Hiện nay có rất nhiều công ty xuất hiện điều này đồng nghĩa với việc sẽ diễn ra sự cạnh tranh gây gắt giữa nhiều tổ chức với nhau với mong muốn đem tới sự hài lòng cho khách hàng khi đến với dịch vụ của doanh nghiệp họ. nguyên nhân vì thế họ luôn mong muốn một hệ thống tổng đài sao cho nhân viên của họ dù ở bất kì nơi đâu cũng có thể phục vụ khách hàng một cách tốt.

card ghi âm tansonic

Nên từ khi có sự xuất hiện của hệ thống tổng đài ảo rất nhiều doanh nghiệp dùng trong hoạt động kinh doanh của mình. Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp thêm cho bạn nhiều thông tin để bạn có thể hiểu hơn về hệ thống tổng đài này.

Một số thông tin về hệ thống tổng đài ảo

Nếu so với một vài hệ thống tổng đài khác thì hệ thống tổng đài ảo đem tới cho công ty rất lớn điểm vượt trội khác nhau. điểm tốt của hệ thống tổng đài này là linh động về nơi làm việc nhân viên của đơn vị có thể làm việc tại bất kì nơi đâu dù.

Thay bởi bạn phải sử dụng văn phòng và thiết bị phần cứng để kết nối thì tổng đài ảo không nên thứ này có thể giúp bạn tiết kiệm được một khoảng chi phí khá lớn. Nhân viên của bạn chỉ việc đăng nhập vào phần mềm tổng đài online của doanh nghiệp để làm việc.

Tổng đài này hoạt động theo nguyên lý nào?

Bạn chỉ cần ngồi ở bất kì nơi đâu sau đó đăng nhập vào phần mềm online trên máy tính hay điện thoại thì bạn có thể nghe và gọi cho khách hàng không cần phải sử dụng thiết bị điện thoại hay là máy tính. Tất cả nhân viên của tổng đài dùng một đầu số và bạn có thể nghe và gọi cùng lúc vô số cuộc gọi không bị mất bất kì một cuộc gọi nào từ khách hàng.

Khi muốn sử dụng tổng đài này bạn phải đăng ký đầu số SIP bởi do tổng này sử dụng Internet, truyền âm thanh qua mạng. điểm vượt trội mà tổng đài này đem đến là bạn có thể gọi và nhận cùng một lúc vô số một số cuộc gọi trên nhiều số khác nhau. Và cước phí cũng hoàn toàn na ná cước phí cuộc gọi thông thường.

dien thoai ip grandstream

Thay vì sử dụng hệ thống thổng đài thông thường bạn cần đi dây điện thoại thì khi có sự xuất hiện của tổng đài ảo bạn chỉ cần dùng ứng dụng tổng đài ảo trên máy tính, di động để chăm sóc khách hàng hay là sử dụng điện thoại IP với dây mạng Lan. Như vậy, nhân viên không nên đến văn phòng vẫn có thể sử dụng số điện thoại tổ chức để chăm sóc khách hàng.