Kết quả 1 đến 1 của 1
-
04-24-2018, 02:45 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Những nội dung về tổng đài kết hợp CRM mà bạn nên biết
Hiện nay tổng đài kết hợp CRM đang được rất nhiều công ty lựa chọn sử dụng cũng như tìm kiếm thông tin về tổng đài này tăng lên rất nhanh. Vậy bạn có thông tin về loại tổng đài này hay không, chức năng của nó là như thế nào, tại vì sao một số đơn vị đang có xu thế dùng tổng đài này hay là không.
lap dat tong dai dien thoai
Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đa số thông tin cần thiết về tổng đài này để bạn có thể hiểu hơn về nó.
Thế nào là tổng đài kết hợp CRM
Tổng đài kết hợp CRM được dùng như là một giải pháp mà khi sử dụng nó công ty có thể dễ dàng hơn trong việc quản lí số lượng khách hàng của tổ chức đó, từ đó có thể nắm bắt được tâm lý khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng đem đến sự hài lòng cho khách hàng, từ đó doanh thu của công ty sẽ tăng lên một phương pháp đáng kể.
Bên cạnh đó đây cũng chính là một bước tiến mới giúp những doanh nghiệp tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn giúp đỡ tổ chức dễ dàng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không nên sử dụng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn nguyên nhân vì không còn có một số câu hỏi như quý khách tên gì, ở đâu…
Tổng đài kết hợp CRM có một vài chức năng gì?
Tổng đài này có thể tự động cập nhật thông tin của khách hàng một cách dễ dàng khi khách hàng gọi tới công ty thông qua phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng. Hơn nữa tổ chức còn có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi đến tổng đài, cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi tới từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng. Khi dùng tổ chức chỉ cần làm một thao tác nhỏ đó là nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng.
thiet bi ghi am dien thoai
Vì sao một vài tổ chức cần dùng tổng đài kết hợp CRM?
Lý do tổ chức nên dùng tổng đài này tại vì nó giúp đỡ gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của doanh nghiệp không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường.View more random threads:
- Những điều bạn có thể chưa biết khi dương vật bị nổi mụn
- Địa chỉ cung cấp mica giá rẻ tại trên đường Lý Thường Kiệt tại TPHCM
- Sáu giải pháp để có làn da trắng và láng mịn ngày nóng
- Cung cấp máy đếm tiền cao cấp cho ngân hàng chính hãng trên toàn quốc
- Biện pháp để có được bụng phẳng đáng mơ ước
- Giao hàng tận nơi tại tp.hcm và các tỉnh lân cận -kệ sắt đa năng
- Chiêu thức trị mụn bọc hiệu quả cho nam ngay tại nhà
- Các cách làm thịt kho hột vịt đúng chuẩn nhất
- Hướng dẫn làm bánh táo (Apple Pie) đẹp mắt
- Phụ nữ mang thai và cách giúp bạn lái xe an toàn
Các Chủ đề tương tự
-
Bạn nên biết về sim 4g viettel không giới hạn dung lượng
Bởi tai trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-16-2018, 12:57 AM -
Những nội dung cần biết nếu muốn lắp đặt tổng đài nội bộ
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-14-2018, 06:38 AM -
Tổng hợp các nội dung cần biết về loại bệnh viêm gan A
Bởi khanhhoangsg trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-09-2018, 05:20 PM -
Một số nội dung cần biết lúc sạc pin điện thoại mới
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-05-2018, 06:49 AM -
Dung dịch rửa mi và những điều bạn cần biết
Bởi swatafamily trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-26-2017, 09:31 PM
Nguyên nhân của cặp đôi trai gái...
Hôm qua, 07:14 PM in Rao Vặt Tổng Hợp