Hiện nay có rất lớn hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên doanh nghiệp và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến tổng đài 1800 và cũng đã từng sử dụng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hoặc không. Dưới đây là nhiều thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

tong dai panasonic kx-tes824

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi tới sẽ không phải trả cưới mà tổ chức sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi thề đứng từ khía cạnh người dùng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi đến tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì đơn vị phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số điện thoại di động thì doanh nghiệp phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800 công ty sẽ nhận được đa số điểm cộng gì ?

ưu việt đầu tiên mà doanh nghiệp nhận được đó là tăng doanh thu cho công ty bởi khi khách hàng có thể thoải mái gọi đến đơn vị mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút những khách hàng hơn tại vì thế khách hàng sẽ gọi tới doanh nghiệp những hơn nhưng có một hạn chế là tổ chức cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

dien thoai ip grandstream

Khi sử dụng đầu số 1800 số tổng đài của tổ chức sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với một vài dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi đến tổng đài mà không phải khám phá kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của công ty. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp đỡ tổ chức của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý một số hơn nữa với doanh nghiệp của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với một số công ty chuyên cung cấp thêm dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu tổ chức của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi lẽ mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có nhiều khách hàng gọi đến thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.