Kết quả 1 đến 1 của 1
-
03-05-2018, 07:50 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
5 doanh nghiệp dùng tổng đài kết hợp crm tại vì mục đích gì ?
Việc sử dung tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế mới hiện nay giúp đỡ doanh nghiệp quan tâm không ít hơn đến khách hàng và lấy khách hàng làm trung tâm. Dưới đây là những nguyên nhân để bạn có thể trả lời được câu hỏi bởi do sao các doanh nghiệp cần dùng tổng đài kết hợp CRM cho việc kinh doanh của mình.
dien thoai ip grandstream
1. Thông tin về tổng đài kết hợp CRM
Tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp, giúp quản lý dễ dàng các doanh nghiệp cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan giúp đỡ những doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn iúp chúng ta đơn giản liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không nên sử dụng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn nguyên nhân vì không còn có những câu hỏi như quý khách tên gì, tại đâu…
2. Chức năng của tổng đài kết hợp CRM
Có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến: Khi có khách hàng gọi tới thì phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng.
Có hộp thư trả lời tự động: Chúng ta sẽ có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu họ gọi tới tổng đài.
Định tuyến cuộc gọi: tổng đài kết hợp CRM còn cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi đến từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng.
Có thể điện thoại trực tiếp trên phần mềm: Chỉ nên nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng.
Ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi: Đặt biệt khi dùng tổng đài kết hợp CRM chúng ta còn có thể ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi.
tong dai dien thoai noi bo
3. vì sao cần dùng tổng đài kết hợp CRM ?
Lý do mà các doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp tổng đài kết hợp CRM đó chính là bởi lẽ nó giúp gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của doanh nghiệp
tại vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả đa số thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng đa số biện pháp thông thường.View more random threads:
- Gói văn phòng ảo chính hãng quận 12
- Nên dùng tả vải cho bé thay vì tả giấy chống hăm
- Xe Innova 2017 trận cần bán
- Soikeoinfo tin: CĐV Real "thất kinh" với điều Ramos làm được trước Osasuna, quá ấn tượng!
- Pha trộn cocktail với nguyên liệu là rượu WHISKY hấp dẫn cỡ nào?
- Toyota Camry sang trọng của nó là
- Một số loại máy massage phổ biến mà phụ nữ có thể dùng tại nhà
- Tại sao phụ nữ cần phải trang điểm?
- Hệ thống điều khiển Nồi hơi – Lò hơi công nghiệp
- Bóng đá mỗi ngày: Real Madrid với Avales ngày 30/11 lúc 19g00
Các Chủ đề tương tự
-
Sơ lược bảo hiểm cho doanh nghiệp thực hiện sự kiện
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-20-2018, 06:55 AM -
Khám phá về Tổng đài PBX N824 của Yeastar được đa số doanh nghiệp ưu tiên dùng
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-20-2018, 01:47 AM -
Doanh nghiệp nào nên dùng tổng đài CSKH 1900
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-19-2017, 06:03 AM -
15 lợi ích khi lắp tổng đài nội bộ cho doanh nghiệp
Bởi seo.vdo trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-13-2017, 07:25 PM -
Vì sao nên dùng tổng đài điện thoại cho nhu cầu liên lạc tại doanh nghiệp
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-10-2017, 09:19 PM
Bảng Giá Dây Cáp Điện Cadivi: Chất...
Hôm nay, 10:05 AM in Rao Vặt Tổng Hợp