Kết quả 1 đến 1 của 1
-
03-05-2018, 05:26 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 và đa số điểm cộng của nó
Tổng đài chăm sóc khách hàng CSKH 1800 được ứng dụng khá nhiều bởi do nó có không ít tính năng, có thể mở rộng cũng như nâng cấp khi nên, giá rẻ có thể dùng cho mọi đối tượng từ đa số doanh nghiệp nhỏ, đa số nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, CNTT, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, rất thích hợp với những doanh nghiệp, tổ chức có vô cùng nhiều văn phòng, không hề ít chi nhánh. Dưới đây là các điều cần biết về giải pháp tổng đài CSKH 1800.
tong dai dien thoai noi bo
ưu điểm của giải pháp tổng đài CSKH 1800
Nhận các cuộc gọi tới và phân phối các cuộc gọi, hiển thị số gọi tới và các thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp những cuộc gọi đến, thời gian cuộc gọi không giới hạn.
Tổng đài còn có tác dụng quản lý những cuộc gọi phân loại ra theo chức năng như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hay kết hợp.
Hệ thống cũng quản lý và thống kê đa số điện thoại viên theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên, cung cấp khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra. Hệ thống cũng kích hoạt các cuộc gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi vì các điện thoại viên.
cung cấp thêm thông tin một phương pháp tự động: Để biết được thông tin, người dùng gọi và bấm mã để tra cứu, mọi thông tin sẽ được tra cứu một cách tự động và trả lời đến người dùng.Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng các chương trình cung cấp thông tin, dự đoán và bình chọn có giải thưởng.
lap dat tong dai noi bo
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được sử dụng không hề ít trong thực tế. Với chức năng này, đa số cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với một số phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.
Khai thác các cuộc gọi như: nghe lại các cuộc gọi đã thực hiện, xóa đa số cuộc gọi, tìm kiếm thông tin cuộc gọi như: số gọi tới, số gọi đi và thời gian cuộc gọi, cuộc gọi kết nối hoặc cuộc gọi nhỡ.View more random threads:
- Tham khảo những câu hỏi phỏng vấn visa Mỹ cực đơn giản
- Biểu mẫu ntn, vì sao các bạn phải in biểu mẫu
- 6 hũ mặt nạ ngủ hack da đẹp căng mỹ mãn chỉ sau một đêm
- nhà tấm Viva giá cao chiết khấu 15 chỉ vàng
- hệ thống lọc bụi số 1 việt nam
- Đăng ký học bảo mẫu, cấp dưỡng cấp tốc tại tphcm
- Công Nghệ Thẩm Mỹ Mắt To Tạo Mắt "Bồ Câu" Ở Địa Điểm Thì Chính Thống Hàn Quốc?
- Tổng hợp các mẫu nhà hàng có mặt tiền đẹp
- Khi đầu tư Forex mọi người thường mắc sai lầm nào??
- Nghị sĩ quốc hội Anh muốn thăm dò Libra – cánh cửa dẫn đến các vụ lừa đảo
Các Chủ đề tương tự
-
Doanh nghiệp nào nên dùng tổng đài CSKH 1900
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-19-2017, 06:03 AM -
Đăng kí Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ - Tổng đài 1900, 1800
Bởi seo.vdo trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-29-2017, 10:12 PM
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
Hôm qua, 09:47 PM in Rao Vặt Tổng Hợp