Trong cuộc sống, có các giao dịch được giao kết bằng văn bản nhưng cũng có cái lại là lời nói. “Lời nói gió bay” nên đôi lúc chúng ta nên phải ghi âm lại. ở nhiều cuộc gọi trong doanh nghiệp, thứ này rất được quan tâm. Người quản lý cần kiểm soát những gì nhân viên của mình nói với khách hàng, nhất là khi sử dụng tổng đài điện thoại – tất cả đều sử dụng chung đa số điện thoại để giao dịch và liên lạc với khách hàng. các doanh nghiệp còn cài đặt mặc định chức năng ghi âm tất cả một số cuộc gọi phát sinh từ điện thoại của bản thân.

dien thoai ip grandstream

các giải pháp ghi âm hiện nay cũng khá đa dạng, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của một vài tổ chức. Bên dưới là một trong số đó chúng tôi muốn mô tả tới bạn để tham khảo.

Ghi âm giao dịch từ các cuộc nói chuyện của nhân viên để quản lý cụ thể việc họ gọi đi đâu, gọi cho ai, gọi vào giờ nào...Đặc biệt, đối với một vài ngành đặc thù thì cài đặt ghi âm là rất nên thiết

- Ngân hàng: quan trọng thiết bị ghi âm được sử dụng tại những phòng liên quan đến khách hàng và tài sản như phòng môi giới, nhiều giao dịch mua bán trao đổi, phòng tư vấn khách hàng…

- Chứng khoán: chủ yếu là phòng giao dịch đặt lệnh thường lúc nào cũng có ghi âm

ở đa số cuộc phỏng vấn, những cuộc họp cũng có thể có sử dụng ghi âm: Đây là giải pháp rất tiện lợi khi mà thư ký không thể nào ghi chi tiết và chính xác 100% đối với nhiều cuộc họp có nội dung phức tạp, diễn ra trong một thời gian dài và thành phần đông.

Ghi âm cho những hệ thống điện thoại số hệ thống tổng đài Panasonic, Siemens…Tuy nhiên nhiều điện thoại số mà một số thiết bị ghi âm thường không thể làm được. Bạn cũng hãy cứ yên tâm, hiện nay trên thị trường vẫn có đa số sản phẩm, công ty cung cấp lắp đặt có thể giải quyết vấn đề này giúp đỡ bạn.

tong dai panasonic kx-tes824

Đối với hệ thống thoại VoIP thì việc ghi âm lại đa số cuộc gọi không đơn giản, nếu bạn có nhu cầu, hãy liên lạc với đơn vị chuyên về thiết bị ghi âm điện thoại để họ cung cấp hệ thống ghi âm hợp nhất bằng phần cứng hoặc là phần mềm.

Trên thị trường hiện nay, các thiết bị ghi âm chuyên dụng và được đa số người sử dụng như Card ghi âm tansonic, Card ghi âm zibosoft…

Hy vọng với một số thông tin cơ bản trên bạn đã có thể hình dung về giải pháp ghi âm nhiều cuộc gọi khi đàm thoại cho công ty của mình. Tùy theo mục tiêu và nhu cầu dùng cụ thể mà bạn hãy chọn cho bản thân giải pháp thích hợp nhất.