Kết quả 1 đến 1 của 1
-
12-28-2017, 04:19 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 488
Một số điều về CTI của hệ thống điện thoại IP
Khái niệm cơ bản CTI
Đây là tên viết tắt của cụm từ đầy đủ Computer Telephony Integration. CTI ngày nay thường được mọi người sử dụng cho một vài hệ thống mà nhờ nó bạn có thể điều khiển cả điện thoại và chiếc máy tính của mình một phương pháp dễ dàng. Thông thường thì nó có tính năng này theo cả 2 phương pháp là máy tính có thể sử dụng để thứ khiển thiết bị điện thoại và ngược lại, điện thoại cũng có thể sử dụng để điều khiển máy tính.
dien thoai ip grandstream
đa số lợi ích của CTI
Điểm mạnh của CTI là khả năng kết nối điện thoại với máy tính, bởi từ đây có thể giúp được chúng ta không ít việc tiện lợi. Ngay tức thì chúng ta sẽ nghĩ tới là việc bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi nhanh chóng bằng phương pháp click chuột trực tiếp từ một Customer Relationship Management, tức là CRM hay từ một cơ sở dữ liệu nào đó khác. Bên cạnh đó, nếu như bạn là một người bận rộn thì nó sẽ rất hữu ích bởi bạn có thể thấy ngay trên màn hình đa số cuộc gọi nhỡ và thật thuận tiện khi bạn muốn gọi lại bằng một lần nhấp chuột. Cũng tương tự, chỉ với một cái nhấp chuột đơn giản bạn cũng có thể ghi âm và chuyển giao cuộc gọi.
CTI còn có loại nào khác không?
Thực tế, ngoài khái niệm được trình bày tại trên thì CTI còn có một số định nghĩa khác. First Party Telephony hay là Desktop CTI là một trong số đó. Nói về kiểu CTI này thì nên biết về hai phạm trù nhỏ của nó. Phạm trù thứ nhất là điện thoại kết nối trung tâm, tức là các điện thoại sẽ kết nối với hệ thống điện thoại. Một phương pháp cụ thể hơn thì máy tính sẽ giao tiếp với điện thoại, còn điện thoại thì lại giao tiếp với hệ thống điện thoại.
tong dai dien thoai noi bo
Phạm trù điều hai là hệ thống điện thoại của một bên thứ 3 khác, hoặc là hệ thống CTI. tại đây một máy chủ trung tâm sẽ kết nối với hệ thống điện thoại (điện thoại sẽ không kết nối trực tiếp với máy tính) và nhiều thiết bị sẽ được kết nối với nhau qua hệ thống mạng LAN nội bộ. điều này phức tạp hơn so với kết nối trung tâm điện thoại nhưng lại linh hoạt hơn rất lớn.
PBX và CTI
PBX CTI thì khác so với hai khái niệm được đề cập trước đó, nguyên nhân vì CTI được tích hợp hoàn toàn vào hệ thống điện thoại Ip PBX . Nó có thể được dùng trên bất kỳ nền tảng nào (Windows, OSX và Linux ) bởi nó chỉ nên một trình duyệt web và phần mềm bổ sung. PBX CTI làm việc với tất cả một số điện thoại IP được hỗ trợ.View more random threads:
- Cơ hội định cư Úc với nghề Đầu Bếp
- Toyota Prado 2018 mới đây vừa chính thức công bố giá đã hết hang
- Quy định tiền thưởng kỷ niệm chương? Thưởng tiền như thế nào?
- Bạn chú ý khi chọn máy bơm nước hút sâu 20m uy tín
- Thi công làm bảng hiệu quảng cáo giá rẻ quận 5 tphcm
- Cách bày trí gian hàng hội chợ mang lại hiệu quả về kinh tế
- Lưỡi có biểu hiện bất thường có phải đã mắc sui mao ga?
- 3 yếu tố giúp bạn chuẩn bị lễ hội Haloween hấp dẫn
- 188bet - Làm thế nào để nhận thưởng hoa hồng khủng khi làm đại lý?
- Nâng ngực nội soi có nguy hiểm không?
Các Chủ đề tương tự
-
Một vài điểm cộng dễ có khi sử dụng tổng đài điện thoại IP PBX
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-25-2017, 10:11 PM -
Những ◕‿- mẫu ✦ điện thoại ✲ hơn ◕‿- 1.000 USD ✦ liệu ❈ có ❉ đáng ➹ tiền ◕‿- ?
Bởi dinhduan911 trong diễn đàn Mua Bán Thời TrangTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-22-2017, 11:02 PM -
Bạn có tự hỏi tổng đài điện thoại làm việc ra sao không
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-05-2017, 06:13 AM -
Cách tìm điện thoại có dải tần phù hợp tại Việt Nam
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-23-2017, 01:03 AM -
Ưu nhược điểm của tổng đài điện thoại KX-TES824 giá rẻ
Bởi Namvietnet trong diễn đàn Rao Vặt Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-15-2017, 12:55 AM
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
Hôm qua, 09:47 PM in Rao Vặt Tổng Hợp