7 ☍ Chỉ Số ♩ Google Analytics ♨ Cơ Bản ♬ Đọc ✄ Báo Cáo ☊ xem thêm: nạp mực máy in quận 8 Uy Tín
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics➹ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào✦ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào✚ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số۩ Để đọc tốt các báo cáo của Google✦ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây✲
Chỉ số Người dùng✣ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được◕‿- là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được~.~ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✲ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy๑
Tuy nhiên✪ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“❣ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✲ Trong môi trường kĩ thuật số◕‿- website hay bất cứ một nền tảng nào khác✚ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình✤ Đối với Google Analytics✪ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”❈
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng✿ người dùng mới và người dùng cũ๑ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại❥ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn۩
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ❣ một ca làm việc❈ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự~.~ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên۞ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video✲ xem ảnh✲ ấn internal link➹ ấn like✲… được gọi chung là Tương tác✿
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo❦ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website๑ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không❈ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website❣
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì۩ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B❣ thì thời gian trên trang A là 2 phút◕‿- Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang➹
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi❈ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website❈ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể➹ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh۩
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên✥
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang۩ giữa Bounce Rate và Exit Rate๑ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này✲ Thực tế✿ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang✲ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang❥
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác❈ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào۞ sẽ bị coi là bỏ trang✥
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website๑ kết thúc một phiên truy cập❣ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát✤ Tuy nhiên۩ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm✤
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng✲ Thông thường✲ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước✿ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó۩ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng۩ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán❧ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm❉
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào✤ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định❈ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan❦
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này❦ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website➹ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng۩ mà có thể là đăng kí nhận tin۞ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi❦