Một số các cựu nhân viên của Tesla mới đây cũng đã hé lộ với những góc khuất trong chu trình sản xuất của công ty ô tô có với tốc độ phát triển như vũ bão này.
9 nhân viên cũ và cùng những người đang làm việc tại Tesla mới đây đã tiết lộ với hãng tin Reuters rằng, Tesla thường mất nhiều thời gian ở trong khâu sửa lỗi, vì khoảng 90% số lượng xe Model S và Model X còn tồn tại với những khiếm khuyết ngay cả khi đã rời khỏi với dây chuyền lắp ráp. Thậm chí, họ còn có với những dẫn số liệu từ hệ thống theo dõi nội bộ của hãng xe Mỹ tính cho đến tháng 10/2017, và cho biết thêm hiện tượng đã xuất hiện từ khoảng năm 2012.
Tìm hiểu thêm:
· Xem giá xe lexus nx300 ngay tại đây
· Tin tức ngoai that lexus nx300 mới nhất hôm nay
Theo như các chuyên gia ở trong ngành công nghiệp, tỷ lệ trung bình chỉ khoảng 10%, còn khoảng 90% là một con số thực sự rất đáng lo ngại. Việc đảm bảo cho tiêu chuẩn chất lượng ở trong suốt quá trình lắp ráp đóng một vai trò rất quan trọng, bởi công việc sửa chữa sau đó thực sự gây lãng phí cả thời gian và tiền bạc. Trong khi, Tesla khẳng định quy trình kiểm soát chất lượng của hãng cực nghiêm ngặt và được thiết kế để phát hiện những khiếm khuyết dù nhỏ nhất. Hãng xe điện từ chối cung cấp tỷ lệ các xe chưa "hoàn hảo" sau khi lắp ráp, đồng thời cho rằng phần lớn là những sự cố không đáng kể, chỉ cần vài phút để giải quyết. Và công ty cũng tuyên bố: "Mục tiêu của chúng tôi là sản xuất ra những chiếc xe hoàn hảo cho mọi khách hàng". Người tiêu dùng có thiện cảm với Tesla nhờ những mẫu xe với kiểu dáng đẹp, công nghệ "sạch" cùng khả năng tăng tốc ấn tượng. Kết quả một cuộc khảo sát của tạp chí Consumer Reports cho thấy tới 91% chủ sở hữu xe Tesla có ý định sẽ tiếp tục mua xe từ hãng.
Nhưng theo một cựu giám sát viên ở Tesla, sau khi hoàn thiện một chiếc xe, hãng vẫn tốn khá nhiều công sức và chi phí vào việc khắc phục lỗi. Các nhân viên Tesla tiết lộ công ty còn có một bãi đậu xe ngoài trời dành cho những sản phẩm chờ đến lượt sửa chữa. Có thời điểm, con số vượt quá 2.000 phương tiện.
Hơn nữa, Consumer Reports và hãng nghiên cứu thị trường J.D. Power đều không đánh giá cao Tesla về chất lượng, với những vấn đề được đề cập đến như tay nắm cửa hỏng, hay khe hở trên các tấm thân xe. Nhiều chủ xe Tesla cũng phàn nàn trên các diễn đàn về những tiếng lạch cạch gây khó chịu, lỗi phần mềm hay các vết ghép ẩu khiến nước mưa tràn vào nội thất.