Đã có quá nhiều tài liệu, sách báo, tạp chí nhắc về các thành công của (các đơn vị áp dụng) 6-Sigma, ngoài ra, cũng không ít chỉ trích cho cách quản trị năng suất chất lượng nức tiếng này. Có lẽ chỉ trích nhiều nhất là chẳng có gì mới và cốt yếu mánh khóe lăng xê cho tên tuổi của các công ty.

Tìm hiểu thêm>>> đào tạo lean 6 sigma

Phải công nhận là 6-Sigma tập hợp phổ biến phương tiện đã từng được dung trong các chương trình chất lượng khác. không chỉ thế, chỉ số đo lường DPMO (Defect Per Million Opportunities – số lỗi trên 1 triệu cơ hội) cũng chỉ là một phương pháp biểu lộ trong ngữ cảnh mới của chỉ số tỷ lệ lỗi sản phẩm (defects per unit) .
mặc dù sự cải cách của quản trị chất lượng là dịch chuyển từ do lường tỷ lệ lỗi sản phẩm sang đo lường những biến số đặc tính sản phẩm hoặc tham số trật tự, không một mực phải thay thế cách thức đo lường cũ bằng cách thức mới này.

Tóm lại, các mẫu lỗi và sản phẩm lỗi đều với thể được tiêu dùng để phân phối những thông báo về kết quả 1 cách rõ ràng và đo lường được. tuy nhiên, 1 chỉ trích khác cho rằng 6-Sigma không tụ hội vào phương pháp phòng ngừa và giải quyết lỗi sớm mà chính yếu là thẩm định hệ thống, mua ra lỗi rồi khắc phục, như một hệ thống sửa sai.

Đọc thêm: lean six sigma kinh doanh

Thật ra thì 6-Sigma hơn hẳn 1 hệ thống sửa sai, cộng có chương trìn tập huấn cho hầu hết nhân viên, nó tạo nên một cơ sở vật chất gồm những chuyên gia, những người chuyên tâm vào các Dự án cải thiện chất lượng, tính đúng hứa trong giao hàng và giá bán. Hơn thế nữa, chỉ trích này thật không công bằng lúc cho rằng những chương trình đánh giá không với hiệu quả. Thật ra, giám định là 1 bước tiên phong phải chăng – nó cho thấy hậu quả tai hại của những thực hiện bây giờ. đánh giá cũng sản xuất một nền tảng cho nhận biết và theo dõi các cải thiện, điều rất qua trọng cho sự tồn tại của các chương trình.

những đảm đang chương trình luôn tin tưởng vào những giám sát cấp dưới rằng chỉ cần làm cho việc cho thật phải chăng mà không cần theo dõi các thành tựu thì không sớm thì muộn cũng sẽ bị thải hồi. với những đánh giá và kiểm tra, các hành động khắc phục mang tính giải pháp không hẳn là xấu như vẻ bên ngoài của chúng. Mọi tổ chức đều tập kết vào 1 số lĩnh vực hoạt động quan yếu hay đang “có vấn đề”.
làm thế nào có thể cải thiện điều Đó giả dụ không thẩm định, bằng công cụ giám định và tiếp theo là các hành động khắc phục? mặc dù việc mẫu mã cả 1 hệ thống mới thì tiện lợi hơn, chúng ta vẫn phải khắc phục những vấn đề gốc của 1 hệ thống hiện hữu. một số người thì cho rằng sự thành công của các chương trình chất lượng, cho dù chúng với phương pháp tiếp cận là khắc phục hay đề phòng, cũng nên dựa vào chính văn hóa của tổ chức hơn là chính những chương trình Đó.

nhắc 1 cách thức khác, không với một chương trình chất lượng nào có thể đạt được kết quả cải tiến nếu nó chẳng thể được khiến cho biến đổi cho thích hợp. Đây là 1 ngành nghề mà 6-Sigma thật sự không bị ảnh hưởng: không giống những chương trình trước đây, hệ thống huấn luyện 6-Sigma tập trung vào tầm quan trọn trong việc thu nạp của toàn đơn vị. Thật ra, 6-Sigma trông thấy rằng những trắc trở về văn hóa, bao gồm cả việc vững mạnh kỹ năng lãnh đạo, là những khó khăn quan yếu nhất cần được tụ hội cho cải tiến của bất kỳ đơn vị nào. Sự hỗ trợ và tham gia của lãnh đạo là chìa khóa thành công của bất kỳ kế hoạch nào cố gắng thay đổi bí quyết buôn bán của đơn vị.

ví như không sở hữu sự hỗ trợ, tham gia của cấp lãnh đạo trung và cao cấp cũng như chơi mang sự chuẩn bị cho hạ tầng thích hợp cho sự thay đổi, bất cứ chương trình nào được thực hiện cũng sẽ bị thất bại. những chỉ trích khác hội tụ hơn vào tính công nghệ của 6-Sigma. Người ta cho rằng thật nực cười lúc cho phép tỷ lệ lỗi trong 6-Sigma được tính có giá trị nhàng nhàng lệch khỏi mục tiêu một.5 sigma (3.4 DPMO với được khi tính tỷ lệ lỗi mang giá trị nhàng nhàng lệch 1.5 sigma khỏi mục tiêu). có lẽ một.5 sigma là 1 khoảng quá lớn nhưng càng nực cười hơn nếu như cho rằng thứ tự sẽ luôn chuẩn xác tại vị trí chỉ tiêu. Hơn thế nữa, sigma, được khái niệm bằng các nghiên cứu khả năng máy (process capability studies), là kết quả trong khoảng các số liệu chao đảo trong ngắn hạn của quy trình. cho nên, độ lệch một.5 sigma cho phép giá trị làng nhàng dao động vòng vèo tiêu chí. Sự ngả nghiêng trong dài hạn của bất cứ thứ tự nào cũng thường với trị giá lớn hơn độ ngả nghiêng trong ngắn hạn của chính nó do các yếu tố khác như người vận hành, nguyên liệu cũng như môi trường cung ứng. Trong tham số này, độ lệch trên cho phép sự nghiêng ngả phản ảnh về căn bản Cpk nhỏ hơn Cp tương ứng. 1 sự chỉ trích về khoa học khác là phân bố chuẩn chỉ là mô phỏng hoàn hảo và không đại diện cho gần như những thứ tự. Điều này chính xác – nhưng điều ngừng thi côngĐây không mang nghĩa là nó không hữu ích. Trong tất cả các trường hợp, phân bố chuẩn là 1 ước tính gần đúng chấp nhận được. Hơn nữa, bất kỳ mô hình thực tế nào khác (phân bố T-student, binominal, …) đều là cho trường hợp của 6-Sigma được nhấn mạnh hơn vì phân bố chuẩn sẽ cho 1 dự báo với phổ biến khả năng quy trình cung cấp ra sản phẩm không tiêu chuẩn đạt hơn.

Cho dù gì đi nữa, tính ổn định của quy trình quan trọng hơn phân bố của nó vì tính ổn định là 1 trong các điều kiện cần cho một thứ tự thấp. Tóm lại, có thể đề cập không với chương trình nào là hoàn hảo và mang thể áp dụng cho mọi trường hợp, mọi mô phỏng sản xuất, kinh doanh. Việc 1 mô hình mới, sở hữu nhiều tiêu biểu thành công, vẫn mang phổ biến chỉ trích là chuyện thường nhật. Điều quan yếu nhất là những nhà quản lý tổ chức cần biết phát huy tối đa điểm mạnh của chương trình, phương tiện thích hợp cũng như lường trước các điểm