Với phương châm quý khách là thượng đế,viettel luôn luôn thay đổi và sản xuất để đáp ứng những nhu cầu cao nhất của quý khách,đồng thời luôn chú trọng đến khâu tạo ra dịch vụ và chú tâm quý vị.viettel hỗ trợ các dịch vụ tốt nhất hiện giờ như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng những dịch vụ của Viettel Telecom.Mọi cố gắng của chúng tôi đều vì khách hàng!

>>Xem thêm: Thủ tục cắt hợp đồng internet viettel capquangviettel.vn

Quy trình Làm việc chuyên nghiệp của chúng tôi với 6 bước như sau:

1.Luôn cập nhật liên tiếp chương trình Ưu đãi đặc biệt chính xác nhất : các gói cước internet cáp quang của viettel luôn được chúng tôi cập nhật liên tục lên trang chính thức này.Quý quý khách có thể yên tâm rằng gói cước mình đang được tham mưu hoặc đang xem là gói cước hiện hành của viettel.khách hàng không cần mất thời gian tham khảo nhiều nơi.Vì viettel ban hành gói cước chung cho toàn quốc và luôn được chúng tôi update liên tiếp.

2.cứu trợ tham mưu nhiệt tình:Khi quý vị gọi lên hotline sẽ được viên chức Số liên hệ tham mưu và cứu trợ nhiệt tình,quý quý khách không chỉ được tham vấn về các gói dịch vụ cáp quang phù hợp với nhu cầu của mình(mọi đối tượng:cá nhân,hộ gia đình,doanh nghiệp…),mà còn được tham mưu thêm về vị trí thiết lập trang bị wifi ở chổ nào cho tốt hơn nữa,làm sao cho wifi có thể phú sóng nhiều nhất có thể trong nhà,quán café,khách sạn hoặc đơn vị của mình.

3.cứu trợ khảo sát tại nhà:Khi quý quý khách được tham mưu gói cước hoàn thành và đồng ý ,Viettel Telecom sẽ cử viên chức(chịu nghĩa vụ quận/huyện mà quý vị muốn thiết lập) tiến hành tìm hiểu cụ thể địa chỉ của quý quý khách (vd quý quý khách muốn lắp đặt cáp quang ở quận 3 sẽ có nhân viên chính thức viettel tại quận 3 hỗ trợ tìm hiểu cụ thể) để xem có thể khai triển được hay không rồi sẽ báo lại với khách hàng trong vòng 2h(trường hợp nhanh nhất là báo kết quả xem xét cụ thể ngay ).

4.trợ giúp kí giao kèo tận nhà:Sau khi xem xét cụ thể ok,nhân viên sẽ can hệ quý quý vị để tiến hành làm hợp đồng,viên chức Viettel Telecom sẽ xuống tại nhà để tham mưu lại và thảo hợp đồng cho quý khách hàng,nếu đồng ý sẽ làm hợp đồng và thu tiền tận nhà(Có để lại phiếu thu),hoặc quý khách hàng cũng có thể chuyển khoản,thanh toán qua thương nghiệp điện tử...Trường hợp quý khách hàng là doanh nghiệp,nhân viên sẽ xuất hóa đơn đỏ sau khi nhập giao kèo lên hệ thống và gửi hóa đơn đỏ tận nhà.

5.trợ giúp lắp đặt nhanh:Quý quý khách ký kết hợp đồng với viettel sẽ được hỗ trợ cài đặt nhanh trong vòng 2 ngày(hạ tầng GPON), 4 ngày(hạ tầng AON).Ưu tiên những quý khách đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng có thể được khai triển ngay trong ngày hôm sau(hạ tầng GPON).

6.trợ giúp hậu giao kèo:Quý khách hàng sau khi đã ký kết hợp đồng với Viettel Telecom có thể im tâm về chất lượng dịch vụ,sẽ có viên chức gọi hỏi thăm về đường truyền mạng thường xuyên,nếu không định hình sẽ cho nhân viên kỹ thuật tới hỗ trợ ngay.Tổng đài báo hỏng Viettel Telecom internet 18008198 nhánh 3 luôn túc trực cung cấp những khách hàng gặp gỡ sự cố.Đội ngu nhân viên kĩ thuật của viettel với lực lượng dồi dào có thể trợ giúp quý quý vị 24/24.

Đăng ký tại đây: số tổng đài sự cố mạng internet viettel