Hệ thống quản lý coi sóc quý vị Viettel Telecom vô cùng tốt
khuyến mãi lớn lắp đặt cáp quang viettel rất nhiều 2016

Hệ thống quản lý chăm chút quý vị Viettel đa kênh, đa dịch vụ

Hệ thống quản lý săn sóc quý khách Viettel (CSKH) đa kênh sẽ giúp Viettel Telecom hấp thu thông tin khiếu vật nài, phải hồi từ phía quý khách để kịp thời sử lý và tương trợ tận tình nhất. Viettel Telecom đã và đang tạo ra hệ thống quản lý chăm chút quý vị Viettel Telecom theo hướng đa kênh tương trợ mọi phản hồi lên quan đến sản phẩm và dịch vụ Viettel: Mạng internet Viettel, mạng di động, nhà băng di động, thanh toán online…

Ngày 11/4/2016, Tổng doanh nghiệp viễn thông Viettel tuyên bố thử nghiệm thành công hệ thống quản lý coi ngó khách hàng Viettel Telecom đa kênh (Social Care). Hệ thống này lần đầu có mặt ở Việt Nam, với hệ thống này nhân viên có thể CSKH ngay tức khắc qua phương thức mới nhất, phù hợp xu thế mới trái đất 2016.

→ Tham khảo: lap dat internet viettel tặng 100%

Hệ thống quản lý chăm nom khách hàng Viettel Telecom do các kỹ sư hàng đầu của Viettel tạo ra và nghiên cứu. hấp dẫn của hệ thống là khả năng liên kết dữ liệu trực tuyến thay vì tiếp thu qua hình thức thoại truyền thống. Như vậy, hệ thống Auto tiếp thu phản hồi của quý vị qua mạng xã hội, diễn đàn và Một vài App OTT phổ thông nhất. cùng lúc hệ thống quản lý trông nom quý vị Viettel Telecom cũng phân cấp quản lý, kiềm chế báo cáo, chất lượng CSKH.

Có thể nói hệ thống quản lý và trông nom khách hàng của Viettel đã cho thấy sự tiện lợi và đa dạng lớn. cung cấp tốt yêu cầu đặt ra và ăn nhập với xu hướng mới 2016 theo tiêu chí đương đại.

Ông Nguyễn Việt Dũng – Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel Telecom cho rằng:

“Khi đưa vào Application Hệ thống quản lý CSKH đa kênh, quý khách Viettel Telecom sẽ được cung cấp tối đa nhu cầu coi xét, cũng như được giải quyết các vướng mắc trong quá trình áp dụng sản phẩm, dịch vụ Viettel Telecom một cách rất nhanh và đa dạng nhất. Ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào và qua tất cả những công cụ liên kết phổ biến nhất, quý khách đều có thể được người làm CSKH Viettel coi ngó chu đáo nhất.”

Với hơn 5000 viên chức tương trợ quý khách online của Viettel Telecom, chúng tôi tiếp tục đào tạo viên chức theo phương thức trên internet với năng lực tiếp thu lên đến 5000 băn khoăn mỗi ngày, cùng với khoảng 300.000 lượt liên quan, dự định tiềm lực này sẽ được thúc đẩy trong thời kì tới để tăng trưởng hệ thống quản lý chăm sóc quý khách Viettel trên internet mang kinh qua tốt hơn đến người dùng.