Một số băn khoăn câu hỏi cáp quang Viettel Telecom hay có? Viettel xin giải đáp câu hỏi

Chuyên mục hỏi đáp về thắc mắc cáp quang Viettel để quý khách có ý kiến giải đáp tốt nhất. dưới đây tongdaiviettel.vn xin đưa ra Một số câu hỏi mà độc giả hay kêu ca với chúng tôi nhất can hệ đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và các câu phản hồi giải đáp băn khoăn cáp quang Viettel hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lắp đặt internet viettel , cáp quang Viettel Telecom tại gia đình nhưng lại được người làm Viettel báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?

phản hồi: Khi viên chức báo là không lắp được thì sẽ có cực nhiều lý do:

· Cơ sở hạ tầng của Viettel chưa được đầu tư tại khu vực mình, Duy nhất thể chờ hạ tầng Viettel Telecom được đầu tư mới về

· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, nghĩa là số lượng cổng cáp Viettel đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel đầu tư thêm cổng mới bổ xung.

· Có thể do căn nguyên khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền những nhà cung ứng khác hay gặp ở khu chung cư, tỉnh thành, biệt thự…

khách hàng có thể tham khảo thêm các gói cáp đồng ADSL của Viettel Telecom để lắp đặt, vì hạ tầng ADSL phổ quát hơn cáp quang Viettel.

2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel đã được 1 năm, giờ tôi muốn đánh giá gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?

đáp lại: khách hàng hãy xem tại giao kèo đã ký với nhà mạng Viettel Telecom có ghi rất rõ Để biết chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao dịch viên tra rõ cho nhà mình.

3/ Hiện nay tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel Telecom, do nhu cầu áp dụng cao hơn nên muốn nâng cao lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?

phản hồi: Anh/chị hãy cầm chứng minh nhân dân và hợp đồng mạng Viettel qua các trung tâm giao thiệp của chúng tôi để tiến hành nâng cao free.

4/ phương pháp làm tạm bợ ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel

Trả lời: Với bất kỳ thủ tục liên can đến tạm thời ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel, quý khách cần cầm theo CMND, hợp đồng của mình đến những trọng điểm giao du Viettel để làm thủ tục.

5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel mới nhu thế nào?

phản hồi: Có 3 Phương án chủ yếu để đăng ký mới như sau:

- dự kiến cách thức tiến hành 1: Nhấc máy gọi cho Số liên hệ chúng tôi 0868 100 900 để được viên chức tư vấn và đăng ký tận mắt

dự kiến cách thức tiến hành 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn kéo mạng internet” gửi đến 0868 100 900 để nhận được nhân viên Mẹo nhỏ.

6/ kéo mạng internet cáp quang Viettel Telecomtôi có được tặng bộ phát wifi không?

Trả lời: Khi lắp cáp quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên khách hàng yên ổn tâm áp dụng mà không phải mua thêm bộ phát ngoài.

7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel vận tốc mạng có bị tác động không?

đáp lại: Không bị tương tác, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng băng thông riêng rẽ và không liên quan vào băng thông internet. cho nên hãy yên tâm khi đăng ký thêm những dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.