[Cảnh báo] Bảo hành HKP

[phucphuc345]

Thấy bên Voz có phần này, copy qua cho anh em tham khảo và đề phòng cái bọn tàu khựa này.
http://vozforums.com/showthread.php?t=2745026

Đây là bài đăng bên HKphone của 1 số khách hàng phàn nàn về dịch vụ bảo hành của HKphone, sau vài ngày với nhiều comment, ban quản trị đã xóa hết các comment và close topic với lý do ( trích nguyên văn):

Quote:
<span style="font-size: 13px">from:iaku - Administrator</span>
Trung tâm bảo hành hiện nay chỉ có tại HN và HCM, các bạn nào mua ở các nơi khác cần bảo hành thì máy sẽ được chuyển về HN hoặc HCM để sửa chữa, vì vậy thời gian sẽ mất khá lâu. Mọi thắc mắc về bảo hành các bạn liên hệ đường dây nóng, diễn đàn chỉ giúp được các bạn vấn đề sử dụng chứ không giải quyết được khoản bảo hành, sửa chữa. Mong các bạn thông cảm!



Mình không đồng tình với cách hành xử này nên post lên đây cảnh báo các bạn. Cây ngay không sợ chết đứng, có lỗi phải sữa lỗi, dù sao cũng là forum chính thức của HKphone, sao lại nói một câu vô trách nhiệm...

Cũng may mình đã lường trước sự việc và có lưu lại vài trang, xin trich dẫn lại trường hợp bảo hành tại trung tâm kh phone đà nẵng:
Quote:
<span style="font-size: 13px">from: tungthudnkt-</span>
chào BQT diễn đàn , tình hình là em có một kon h7 moi mua , nó chỉ bị lung lay cái đế sau và máy lâu lâu bị đơ mà thôi.nên em đem lên chi nhánh hk tại Đà Nẵng họ kêu 3 ngày nưa đen lấy,3 ngày sau tôi quay lại họ kêu đã gui sang hongkong 10 ngày nua quay lại, tôi k bik lý do rì mà sua chút xíu đó mà phải gui sang tận hongkong ? 10 ngày sau tôi quay lại , tôi hỏi rùi nhân viên o đó kêu tuần sau qua láy ... tôi thật đã quá sai lầm khi đưa cho chi nhánh nay sửa, vì nhà toi o xa nên cu đúng ngay la toi phai về đà nẵng và toàn trắng tay... tôi hoàn toàn thất vọng kiểu bảo hành "quá tuyêt vời" này.
Quote:
<span style="font-size: 13px">From: ãnhco</span>
Mình cũng xin chia sẻ với bạn về chất lượng dich vụ bảo hành tại KHphone Đà Nẵng. Hiện mình có máy h7-3g bảo hành tại HKphone đà nẵng( Đường Hùng vương) vào ngày 18-3-2012, bị lỗi không lên nguồn. Và đc hẹn khoảng 1 tuần sẽ xong, 1 tuần sau mình gọi điện hỏi, bên HKphone chỉ bảo máy bảo bảo chưa về, và cũng không cần hỏi tên tuổi, máy gì, bảo hành khi nào.... rồi hẹn tầm 3-4 ngày sau, 3-4 ngày sau mình gọi, lại vẫn câu trả lời như trên, không cần biết khách là ai, bảo hành bao lâu... sau khi mình nói đã gần 2 tuần rồi mà sao chưa xong, họ mới xoa dịu mình bằng cách nói sẽ gọi cho trung tâm bảo hành hỏi và hối người ta, rồi hẹn 3-4 ngày sau... 3-4 ngày sau mình lại liên lạc và có cuộc nói chuyện qua yahoo, lần này thì vẫn thái độ nhã nhặn nhưng trả lời vòng vo, thực sự lúc này người đã rất bực mình... sau cuộc nói chuyện mình đc cái hẹn lịch bảo hành dài nhất là 20 ngày... và đến hôm nay là 20 ngày và vẫn không có bất kì một thông tin nào bên hkphone, cho dù là 1 cuộc điện thoại xin lỗi vì chậm trễ... quả thật không còn kiên nhẫn với cách bảo hành này. dưới đây là cuộc nói chuyện qua yahoo với nhân viên hkphone đà nẵng, post lên cho các bác xem:
------------------
Me: hi
hkphone_danang : chào bạn
Me: chao a
cho e hoi chut
e co bao hanh may h7-3g cach day hon 2 tuan
sao gio chua thay thong tin gi vay a?
hkphone_danang : chào bạn
mình vẫn chưa nhận đc máy bảo hành của bạn gửi vào bạn nhé
khi nào máy vào, mình sẽ gọi điện cho bạn đến lấy mấy
Me: tam hoi nao moi vay dc vay>
a co thay thoi gian bao hanh vay la qua dai k?
hkphone_danang : thợ bảo hành chưa gửi cho mình
nên mình ko thế trả lời chính xác bạn đc
mình có
Me: vay o day va trung tam bao hanh k co lien lac gi voi nhau ah?
hkphone_danang : mình cũng thấy khách hàng để lâu, mình sốt ruột lắm
bạn thông cảm
thợn bảo hành bên mình họ cũng bận nhiều lắm
Me: thoi
gio e hoi the nay
thoi gian dai nhat de bao hanh cho 1 may ben cho a la bao lau?
hkphone_danang : cái này còn tùy thuộc vào lỗi của máy bảo hành
linh kiện thay thế
mình ko trả lời bạn chính xác được đâu
Me: a k hieu cau hoi ah
e hoi lau nhat ma
noi nhu a thi ca nam cung dc ah?
hkphone_danang : khoảng 20 ngày bạn ạ
vấn đề bảo hành
Me: ok
e doi den 20 ngay
hkphone_danang : bạn vui lòng bình tĩnh
bạn cáu lên với mình thì đâu có giải quyết được gì
Me: xin loi
hkphone_danang : vâng
thanks bạn
Me: thai do cua tra loi cua a kho giu binh thinh lam
hkphone_danang : em xin lỗi
Me: lan nao hoi ben cho a cung hen 3-4 ngay
hkphone_danang : vì em ko phụ trách vấn đề bảo hành
Me: trong khi a k can biet la e la ai
may bao hanh khi nao
hkphone_danang : nếu nói không đúng thì anh còn bực hơn đó
Me: cai do e k can biet
a buc gi
cu noi e nghe coi
hkphone_danang : em ko bảo em bực
mà bảo khách hàng bực mà
Me: thoi
e doi dung 20 ngay
thuc ra thoi gian k quan trong lam
e k thich cai kieu cu hen lan
tha 1 lan hen cho no dung
hkphone_danang : vâng
Me: may e bao hanh hom 18 thang 3
thu 7 tuan nay la dung 20 ngay
ngay do e se lien lac lai
thanks
-------------------

View more random threads:

• Google Play Store chính thức chào bán Nexus 7 8 GB giá 199 USD
• Samsung S6, S6 Edge có giá thay màn hình là bao nhiêu
• Giá thay mặt kính Samsung S7 Edge bao nhiêu tiền là hợp lý?
• Smartphone nắp gập sẽ quay lại thị trường?!
• Bộ 3 smartphone mới của Motorola lộ diện
• xperia neo v mới nhận được bản cập nhật này. liệu có phải JB 4.1?
• Dịch vụ thay màn hình Sony Xperia Z1 giá rẻ
• [NEW] Thay mặt kính Xiaomi Redmi 5 Plus lấy ngay, siêu bền, giá rẻ tại TPHCM
• Màn hình điện thoại lumia 920 khi nào phải thay.
• [Video] Rò rỉ ứng dụng Gmail cho Android 4.2: dùng hai ngón tay để zoom, trượt để xóa thư

[thutrang90]

1 phong cách rất khựa !

[lapmangviettel]

giao trứng cho ác

Sent from my MB865 using Tinhte.vn

[thegioitainghebac]

hkp ...hkt...hkp...hkt-m.....yé yé......
mình sẽ đặt hàng mua hkp số lượng lớn rồi lên vùng cao bán ,.....nhái thế này có cụ tụi nó cũng khó biết.

[dienthoaithanhdat]

hkp ...hkt...hkp...hkt-m.....yé yé......
mình sẽ đặt hàng mua hkp số lượng lớn rồi lên vùng cao bán ,.....nhái thế này có cụ tụi nó cũng khó biết.

bác này còn khựa hơn bọn đó...

[tuthanden749]

hang nao hang do.
chet van la nguoi dan thoi.
bon no chi can loi nhuan.
nen gio moi the.

[dieutridaxuanhuong]

Oai thế, mua HKphone được đưa qua HK bảo hành à, mua Nokia, Samsung chỉ được tay nghề của VN bảo hành thôi.

Sent from my GT-I9100 using Tinhte.vn

[trangvinatank]

mua hk.phone là 1 hành động tự sát: thể xác và tinh thần, chưa kể tốn tiền. ha ha.

[edg.vn]

tiền nào của nấy thôi ! với tầm giá đó không thể đòi hỏi chất lượng tốt hơn được !

[sunwear146]

Bên laptop có Acer giá rẻ hơn các hãng khác,nhưng vẫn nhiều người mua,tại sao?
Tuy hàng của Acer ở VN chỉ là dòng Aspire rẻ tiền,nhanh tã và hay lỗi vặt nhưng chế độ hậu mãi và bảo hành của Acer cực tốt,vậy nên người ta vẫn mua và Acer vẫn là 1 thương hiệu lớn.
H nhìn sang cái hãng Hốt K.. Phone này,chất lượng máy thì kém,lại còn khoản BH củ chuối thế này thì liệu ai dám tin tưởng vác cái cục nợ này về nhà?