Kết quả 1 đến 4 của 4
-
11-07-2013, 07:05 PM #1Banned
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
Bảo hành Icenter Võ Thị Sáu và cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp
Tình hình là bảo hành tại icenter làm kh như mình cảm thấy không 1 chút yên tâm
Trước khi mua mình đã nghe 1 số người bạn đã và đang xài macbook của apple khen về chế độ bảo hành của hãng. Nhưng tại các nước khác thì đúng, còn ở VN thì phải suy nghĩ lại
Tình trạng: máy đang xài thì bị bị lỗi trackpad hay sao đó, chuột tự động di chuyển và click trái phải, cứ như là bị hack hay virut vậy. Mình đã cài lại toàn bộ macos, sau khi cài lại đc nửa ngày thì bị tiếp, nói rõ hơn là lúc bị lúc không nhé, mình có quay cả video lại
Sáng ngày 6/11/2013 đem máy qua iservice trên 128 Lê Lai để bảo hành
Được 1 bạn nữ nhân viên tiếp nhận, mà cái lạ là ở đây
Khi tiếp nhận máy bảo hành, nhân viên nữ này chỉ mở máy lên ghi lại số serial của máy ( tuyệt nhiên không thèm check máy còn bảo hành hay không ) chỉ hỏi máy a còn bảo hành không. Trong tờ đơn biên nhận thì ghi cực kì đơn giản. Số serial máy và tình trạng máy là chuột nhảy lung tung
Không thèm mở main ra xem, mà chỉ nhìn viền xung quanh máy xong rồi nhận
Mình có hỏi tại sao không mở máy ra xem hả, thì phán 1 câu, e chỉ nhận máy, còn chuyện mở máy là của kỹ thuật. Và yêu cầu để máy mình lại trong 3 ngày sẽ gọi báo tình trạng máy.
Thật sự ở đâu ko biết chứ ở VN để máy lại mình cảm thấy rất là bất an, nhưng nếu đem về thì cứ bị tình trạng vậy hoài sao mà xài. Thế là đành để lại bảo hành
Từ lúc về cho đến sáng hôm sau, mình có đọc 1 số bài review trên mạng về icenter VN thì có 1 số bài nói luộc đồ tùm lum. Hãi quá cả đêm ko ngũ đc, sáng dậy gọi gấp. Sau khi gọi mình có hỏi tình trạng máy thì đc nhân viên báo là máy a chưa đến lượt xem qua do máy quá nhiều? ( lỗi này khá nhỏ và chỉ cần vệ sinh trackpad là ổn nhưng sao ko check lun cho khách hàng chứ )
Lòng cảm thấy bất an nên quyết định bỏ việc chạy qua đó lấy máy về. Cái này mới ghê nè
Qua tới nói thì thấy kỹ thuật nó đang mở máy lên xem, mình xin lấy máy lại và gọi kỹ thuật ra để nói chuyện ( Kỹ thuật tên Dương )
Ra mình có trình bày là máy bị như vầy vầy bla bla. Và nói không yên tâm khi đem máy bảo hành mà trên biên nhận không ghi chi tiết cấu hình máy ( vì là máy mua option nên không phải cấu hình mặc định zin ). Xong mình còn nói nếu bảo hành thì cho phép a chụp lại main dưới sự chứng nhận của bọn e. Đến lúc này kỹ thuật này phán 1 câu nghe nản luôn
" A có chụp lại cũng vậy à, vì máy apple linh kiện theo serial, làm sao anh biết mà chụp "
Nghe xong câu đó là đem máy về không dám để lại
Tuy là chưa có chuyện gì lớn, nhưng thiết nghĩ thái độ phục vụ của icenter tại VN thì quá thiếu chuyên nghiệp cũng như tận tình. Nhìn cái biên nhân có chi tiết người nhận, tình trạng, cấu hình, bị gì, nhân viên sửa, sửa gì. Nhưng trên biên nhận mình thì chỉ mỗi serial và tình trạng chuột nhảy lung tung. Chán không dám bảo hành tại VN, chẳng biết nơi nào có lương tâm nữaView more random threads:
- Địa chỉ Sửa máy in Samsung Bị kẹt giấy Uy tín 1
- Hỏi về pin của macbook pro?
- Excel cho Mac bị lỗi khi nhấn phím điều hướng
- CÁc bro cho em hỏi đây là lỗi gì trên Mac ạ?
- khắc phục laptop bị mất âm thanh tại nhà
- Tư vấn nơi mua Macbook Pro
- Lỗi application can't be opened
- Hội Apple Đà Nẵng….
- Có bác nào dùng ME293 thiết kế mà bị như em không ạ :(
- hỏi về cách chia ổ mac os khi lên 10.10
-
11-07-2013, 11:07 PM #2Junior Member
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
mang qua KTC mà bảo hành đi bạn, đảm bảo yên tâm lắm. chổ này uy tín lắm.
đc: 384 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, TpHCM
-
12-09-2013, 04:52 AM #3Junior Member
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
Mấy bữa có chở đứa bạn đi bảo hành ở Iservice thì tiếp tân khá chánh, chẳng coi khách hàng ra gì. Gọi điện thoại thì khó chịu, dạng thông báo như biết thông tin thế thôi.
-
12-09-2013, 04:20 PM #4Junior Member
- Ngày tham gia
- Jan 2015
- Bài viết
- 0
đọc bài này thấy nhân viên icenter không làm gì sai cả:
- apple nhận bảo hành bằng serialnumber, nên không cần mở main ra xem
- apple bảo hành đổi mới, nên bạn chụp hình lại cũng như không, hơn nữa main cùng loại thì cái nào chẳng giống nhau
=> topic này nên đổi tên lại thành: người đi bảo hành macbook ở icenter thiếu chuyên nghiệp.
Các Chủ đề tương tự
-
Lựa chọn máy quét mã vạch nào cho môi trường công nghiệp?
Bởi tvintec trong diễn đàn Khu Vực Máy TínhTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-08-2015, 11:07 AM -
Giới thiệu dự án chung cư mini Xã Đàn 750tr/căn - thiết kế 2pn
Bởi ducquan1008 trong diễn đàn Nhà Đất - Bất Động SảnTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-08-2015, 09:39 AM -
Kinh nghiệm xương máu khi đi bảo hành tại Iservice (của icenter)
Bởi chuyenlaptopcu12 trong diễn đàn Khu Vực Máy TínhTrả lời: 35Bài viết cuối: 02-14-2015, 12:42 AM -
Liệu còn tin tưởng icenter - 142A Võ Thị Sáu nữa không ?
Bởi maythienduy1 trong diễn đàn Khu Vực Máy TínhTrả lời: 39Bài viết cuối: 07-29-2014, 03:56 PM -
Hỏi về thời gian trả bh ipad air ở icenter
Bởi dinhgiabao10 trong diễn đàn Khu Vực Máy TínhTrả lời: 6Bài viết cuối: 06-07-2014, 05:00 PM
Chị em thủ dâm bằng việc kích...
Hôm qua, 09:19 PM in Rao Vặt Tổng Hợp