Kết quả 1 đến 10 của 10

Chủ đề: HELP !!!! FPT SERVICE

  1. #1
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0

    HELP !!!! FPT SERVICE

    Chào các ae, tình hình là em mua con Mac Air , về nó cứ nhấc lên là tắt (kiểu rơi vào chế độ sleep), nhấc lên phát nữa lại chạy. Em mang con máy này ra FPT service để bảo hành, e đã mang ra khoảng 6,7 lần, họ thay bét tè lè nhè nhưng hiện tại lỗi vẫn hoàn lỗi. và ý của FPT đưa ra là trường kỳ kháng chiến đi bảo hành, thay bao giờ đúng lỗi thì thôi @@, thậm chí FPT đã từng đề nghị e cứ dùng tạm máy lỗi, 1 tháng sau đến họ thay main cho, lý do là họ vừa thay main cho mình nhưng ko đúng bệnh nên họ bảo yêu cầu Apple cung cấp linh kiện khác rất khó ( nghe hài vật, tự dưng KH mất 1 tháng bảo hành do FPT đoán nhầm bệnh). Giờ theo các bác e phải nàm thao ? mua máy đc 7 tháng thì 3 tháng nằm viện, hiện tại viện vẫn ko có hướng điều trị @@. Nếu họ không sửa được cho em thì em có được đổi cái máy khác ko ợ ? Tiện thể các bác cho e biết kiến nghị FPT service thì liên hệ đâu ? @@ (nói thật là em thất vọng với CSKH của apple quá [IMG]styles/default/xenforo/clear.png[/IMG] )

  2. #2
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Thay main khác cũng không được hả bác?

  3. #3
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Máy mình họ thay main 2 lần, thay cảm biến sleep sờ lót gì đó vẫn ko được @@. có lần mình gập máy lại thì biểu tượng quả táo nó sáng, mở ra thì nó tắt. thỉnh thoảng mất tiếng. có lúc ấn nút khởi động không đc. @@. máy mình xách tay chứ chính hãng mình ý kiến ngay, kỹ thuật phải bắt đúng bệnh ko thì đổi máy khác. Ai lại đi thay lần lượt từng bộ phận bao giờ được thì thôi. @@. chế độ bảo hành củ chuối nhất mình từng gặp. bắt khách đi bảo hành máy hơn 2 tháng trời, mua máy về để đi sửa :v

  4. #4
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    <div class="fb-post" data-href="https://www.facebook.com/video.php?v=616923651766734" data-width="500"><div class="fb-xfbml-parse-ignore">https://www.facebook.com/video.php?v=616923651766734</div></div> đây là video mình quay lại,

  5. #5
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Trích dẫn Gửi bởi skullcandy
    <div class="fb-post" data-href="https://www.facebook.com/video.php?v=616923651766734" data-width="500"><div class="fb-xfbml-parse-ignore">https://www.facebook.com/video.php?v=616923651766734</div></div> đây là video mình quay lại,
    lỗi này thay main không đươc thì thay bưởng màn hình đi. xem có phải do cái cảm biến trên màn hình không

  6. #6
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    mình mang ra 1 lần nữa, họ kêu thay cụm màn hình, không biết có phải là linh kiện bạn đang đề cập. @@. ko được nữa thì họ bảo thay tiếp ổ cứng @@. mà mình nghĩ ổ cứng khó có thể gây lỗi này.

  7. #7
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Về trình tự, FPT làm đúng, nhưng FPT không phải là đại lý Apple Care tại VN, FPT lại mang qua chỗ khác làm nên nó lâu như vậy, bác mang qua KTC đi họ làm nhanh hơn nhiều, nếu lần thứ 3 không fix được lỗi họ đổi máy khác cho bác

  8. #8
    Trích dẫn Gửi bởi skullcandy
    mình mang ra 1 lần nữa, họ kêu thay cụm màn hình, không biết có phải là linh kiện bạn đang đề cập. @@. ko được nữa thì họ bảo thay tiếp ổ cứng @@. mà mình nghĩ ổ cứng khó có thể gây lỗi này.
    cụm màn hình là đúng ý mình rồi đây. còn ổ cứng không liên quan. lỗi cảm cảm biến

  9. #9
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Trích dẫn Gửi bởi nguyenhuy193
    Về trình tự, FPT làm đúng, nhưng FPT không phải là đại lý Apple Care tại VN, FPT lại mang qua chỗ khác làm nên nó lâu như vậy, bác mang qua KTC đi họ làm nhanh hơn nhiều, nếu lần thứ 3 không fix được lỗi họ đổi máy khác cho bác
    Về trình tự em nghĩ FPT làm sai. Nếu họ ko xử lý đc máy thì phải liên hệ apple xử lý thỏa đáng cho KH, cứ sửa đi sửa lại mà đến hạn chót bảo hành vẫn ko sửa đc thì chắc phải bắt e trả chi phí để sửa tiếp @@. hơn nữa FPT chẩn đoán sai lỗi nên đặt linh kiện của apple về thay thế cho lần thứ 2 tự gây khó khăn cho họ, đấy đâu phải lỗi của mình. Ai đời do chẩn đoán nhầm lỗi, lại yêu cầu mình phải chờ sau 1 tháng mới đc bảo hành tiếp. (như vậy mình mất ko 1 tháng bảo hành). Đó là do thỏa thuận của Apple và FPT ko rõ ràng hoặc kỹ thuật của họ quá tồi. À mà KTC cũng là ủy quyền của apple à bác @@. Thank bác đã tư vấn

  10. #10
    Ngày tham gia
    Jan 2015
    Bài viết
    0
    Trích dẫn Gửi bởi 45 đường láng
    cụm màn hình là đúng ý mình rồi đây. còn ổ cứng không liên quan. lỗi cảm cảm biến
    Hi vọng bác chẩn đúng bệnh, em chán mang ra đấy lắm rồi . hix. thank bác tư vấn

Các Chủ đề tương tự

  1. Bảo hành Macbook Pro ở FPT Service!
    Bởi ruouboam trong diễn đàn Khu Vực Máy Tính
    Trả lời: 1
    Bài viết cuối: 05-21-2015, 05:38 PM

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •